Termos de Uso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do site 123busquei.com.br, do catálogo e painel do lojista, do sistema de entregas e do aplicativo 123 Busquei Entregador, oferecidos pela 123BUSQUEI LTDA, CNPJ 63.660.558/0001-13, Birigui/SP. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com eles. O tratamento de dados está na Política de Privacidade.

1. O que é a 123 Busquei

Uma plataforma de tecnologia: catálogo digital de vendas para lojas e comércios, sistema de gestão de entregas e aplicativo para entregadores. A 123 Busquei fornece a tecnologia; a venda é da loja e a entrega é feita por entregadores, nos termos de cada operação.

2. Cadastro e conta

• Você deve ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelas ações feitas na sua conta.
• Podemos suspender contas com dados falsos, fraude ou uso que prejudique outros usuários ou a plataforma.

3. Planos, preços e pagamento (lojistas)

• Plano Básico: 90 dias grátis (uma vez por CPF ou CNPJ); depois, R$ 59,90 por mês, com renovação automática.
• Plano Exclusivo: promoção de R$ 123,00 por mês nos 3 primeiros meses; depois, R$ 189,90 por mês, com renovação automática.
• Todos os planos têm 0% de comissão sobre as vendas e pedidos ilimitados. O Exclusivo acrescenta funções.
• A cobrança é feita pelo Mercado Pago. Os preços e as condições vigentes são os exibidos na página Lojistas no momento da contratação.
• O cancelamento e o pedido de reembolso seguem o Código de Defesa do Consumidor e podem ser solicitados pelo suporte.

3-A. Teste gratuito de 90 dias

1. Objeto

1.1. O Usuário adere ao teste gratuito do Plano Básico da 123 Busquei, pelo período de 90 (noventa) dias.

1.2. Durante o teste, o Usuário utiliza as funcionalidades do Plano Básico do sistema de catálogo, com pedidos ilimitados, sem comissão e sem custo.

1.3. O teste gratuito é válido uma única vez por CPF ou CNPJ. Cadastros repetidos, ou feitos com dados de terceiros para obter um novo teste, poderão ter o teste cancelado sem aviso prévio.

2. Dados cadastrais, preço e formas de pagamento

2.1. O Usuário declara ter capacidade jurídica para celebrar este contrato e se compromete a manter seus dados atualizados junto à 123 Busquei, principalmente CPF/CNPJ, e-mail e telefone.

2.2. Não há cobrança durante os 90 dias. Para continuar após o teste, o plano segue como Plano Básico mensal, a R$ 59,90 por mês, com renovação automática. O Usuário poderá optar por boleto, cartão de crédito ou Pix.

2.3. No boleto bancário, o processamento pode levar até 3 dias úteis; aos finais de semana e feriados ele ocorre no próximo dia útil.

2.4. No cartão de crédito ou Pix, o prazo de processamento varia conforme a verificação da operadora. Se a cobrança no cartão for rejeitada ou houver erro no valor, poderão ser feitas novas tentativas nos dias seguintes.

3. Regras e prazos

3.1. O teste é liberado após a conclusão do cadastro e a verificação do CPF/CNPJ, em até 24 horas.

3.2. Ao fim dos 90 dias, a continuidade do plano depende da confirmação do primeiro pagamento. Sem pagamento, o catálogo é suspenso.

4. Suspensão e cancelamento

4.1. O teste pode ser cancelado a qualquer momento, sem custo.

4.2. Se a cobrança do plano pago não puder ser lançada por culpa do Usuário, a 123 Busquei suspenderá o plano automaticamente até a regularização.

4.3. Em caso de estorno ou bloqueio do pagamento, o plano será cancelado automaticamente.

5. Vigência e rescisão

5.1. O teste vigora por 90 dias, a partir da aprovação eletrônica, que ocorre com a conclusão do cadastro no site da 123 Busquei.

5.2. Depois que a cobrança mensal começa, o Usuário tem direito de usar o serviço durante todo o período pago. Se desistir no meio do período, a 123 Busquei não é obrigada a restituir o valor já pago, ressalvado o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

6. Disposições finais

6.1. A 123 Busquei pode modificar, adicionar ou remover itens ou condições do Plano Básico, comunicando o Usuário por e-mail e em suas redes sociais com antecedência mínima de 10 dias.

6.2. Campanhas promocionais, cupons e preços promocionais têm regulamento divulgado separadamente.

6.3. O atendimento é feito pelo site (123busquei.com.br) e pelo e-mail suporte@123busquei.com.br, para informações, dúvidas e reclamações.

6.4. A Política de Privacidade é parte integrante deste contrato.

6.5. Fica eleito o foro da cidade de Birigui/SP para dirimir qualquer litígio.

4. Responsabilidades do lojista

• Preços, produtos, estoque, prazos, qualidade, tributos e notas fiscais são de responsabilidade da loja.
• A loja trata os dados dos próprios clientes conforme a LGPD e não pode usá-los para fins ilícitos.
• É proibido cadastrar produtos ilegais ou cuja venda seja vedada por lei.

5. Entregadores

• O entregador usa o aplicativo para aceitar ou recusar corridas, de acordo com a sua disponibilidade. Os ganhos ficam na carteira digital e o saque é feito por Pix.
• O uso do GPS durante as entregas é necessário para o funcionamento (veja a Política de Privacidade).
• Os códigos de segurança de coleta e entrega devem ser respeitados. Fraude ou conduta inadequada pode levar ao bloqueio da conta.

6. Parceiros regionais (licenciados)

A operação de entregas em uma cidade ou região por parceiro é formalizada em contrato próprio, com as condições comerciais combinadas por escrito. O que está no site é uma apresentação e não substitui o contrato.

7. Uso adequado e propriedade intelectual

É proibido tentar acessar áreas restritas, copiar ou revender o sistema, ou usar a plataforma para fraudar, assediar ou prejudicar terceiros. A marca 123 Busquei, o sistema, os aplicativos e o conteúdo do site pertencem à 123BUSQUEI LTDA.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas podem ocorrer manutenções e instabilidades, inclusive de terceiros (internet, provedores de pagamento, mapas). Não respondemos por prejuízos indiretos nem por atos de lojas, clientes e entregadores fora do controle da plataforma, nos limites da lei.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no site, no aplicativo ou por e-mail, e a data fica no topo.

10. Lei aplicável e contato

Aplica-se a lei brasileira, com foro na comarca de Birigui/SP, ressalvado o foro do consumidor quando aplicável. Contato: suporte@123busquei.com.br ou WhatsApp (18) 99765-6603.